Wie viele E-Mails wurden täglich weltweit verschickt, bevor Chats für einen Rückgang bei den Mails sorgten?

 Hier liegt ein verbreiteter Mythos vor: Chat-Apps wie WhatsApp, Slack oder Microsoft Teams haben das weltweite E-Mail-Volumen nie sinken lassen.

Obwohl Messenger-Dienste die interne Firmenkommunikation und private Kurznachrichten stark verändert haben, wächst das globale E-Mail-Aufkommen seit Jahrzehnten ununterbrochen um etwa 3 bis 5 % pro Jahr. Einen globalen Rückgang des E-Mail-Verkehrs gab es historisch gesehen nicht.

Die Entwicklung der täglichen E-Mail-Zahlen (weltweit)

Zeitraum / JahrTäglich versendete & empfangene E-Mails
Um 2000ca. 12 bis 15 Milliarden
Um 2010ca. 100 bis 110 Milliarden
2015ca. 205 Milliarden
2020ca. 306 Milliarden
Heuteüber 380 bis 390 Milliarden

(Datenquellen u. a. Radicati Group / Statista)

Warum wächst die E-Mail trotz Messenger weiter?

  • Automatisch generierte Mails: Ein Großteil des Wachstums stammt heute aus automatisierten Systemnachrichten – Bestellbestätigungen, Passwort-Resets, Sicherheitswarnungen, Rechnungen und Benachrichtigungen.

  • E-Mail-Marketing & Newsletter: Unternehmen setzen bei der Kundenansprache und im Online-Handel weiterhin primär auf die E-Mail als verlässlichen Kanal.

  • Firmenübergreifende Kommunikation: Während Internes oft über Slack oder Teams läuft, bleibt die E-Mail das Standardmedium für den offiziellen Austausch zwischen verschiedenen Unternehmen, Behörden und Partnern.

  • Steigende globale Nutzerzahlen: Immer mehr Menschen weltweit erhalten ersten Zugang zum Internet – und die Registrierung bei Online-Diensten erfordert fast immer eine E-Mail-Adresse.

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